Activerootwayau Advisory Pty Ltd (ABN 47 682 901 318) ("Activerootwayau", "nosotros", "nos") respeta tu privacidad y se compromete a tratar la información personal de acuerdo con los Australian Privacy Principles (APPs) establecidos en la Privacy Act 1988 (Cth). Esta Política explica qué recopilamos, por qué lo hacemos y las opciones que tienes.
1. Ámbito de esta Política
Esta Política se aplica a la información recopilada a través de activerootwayau.com, mediante llamadas o correo electrónico con nuestros especialistas y a través de cualquier formulario digital que operemos. No se aplica a sitios de terceros a los que enlacemos.
2. Qué recopilamos
Recopilamos solo la información necesaria para evaluar tu elegibilidad para los programas públicos australianos: nombre, datos de contacto, código postal, descripción general de tu hogar o negocio y, cuando corresponda, las categorías de apoyo público que te interesan. No solicitamos a través de este sitio número de identificación fiscal (TFN), número de Medicare ni datos bancarios.
3. Cómo la usamos
Usamos tu información para responder a tu consulta, preparar una revisión indicativa de elegibilidad, enviarte la respuesta que solicitaste y cumplir con nuestras obligaciones legales. Nunca venderemos tus datos personales.
4. Cookies y consentimiento
Utilizamos Google Consent Mode v2. Hasta que des tu consentimiento activo, el almacenamiento publicitario, analítico y de personalización están denegados por defecto. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento en la página de la Política de Cookies. Los detalles granulares están en nuestra Política de Cookies.
5. Divulgación a terceros
Podemos divulgar información a proveedores de confianza (por ejemplo, correo seguro, almacenamiento de documentos) que operen bajo acuerdos escritos de confidencialidad y protección de datos. También podemos divulgar información si así lo exige la ley australiana, una orden judicial o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros clientes y personal.
6. Retención
Conservamos los datos de consulta hasta 24 meses desde la última interacción; después se eliminan o se anonimizan de forma segura. Si te conviertes en cliente, conservamos los registros durante el periodo exigido por las normas de la ATO (típicamente 5 años).
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar tus datos personales y retirar tu consentimiento. Escribe a hello@activerootwayau.com y responderemos en 30 días. Si crees que no hemos tratado tu información correctamente, también puedes contactar con la Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).
8. Seguridad
Aplicamos salvaguardas técnicas y organizativas estándar de la industria — cifrado en tránsito, controles de acceso, formación del personal y principio de mínimo privilegio — para proteger los datos personales contra pérdida, mal uso o acceso no autorizado.
9. Datos transfronterizos
Nuestra infraestructura principal está alojada en centros de datos australianos. Cuando un subencargado está fuera de Australia, garantizamos protecciones contractuales al menos equivalentes a los APPs.
10. Actualizaciones de esta Política
Actualizamos esta Política periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. La fecha de "Última actualización" indica cuándo entraron en vigor los cambios.
11. Cómo contactarnos
Consultas de privacidad: Activerootwayau Advisory Pty Ltd, Level 12, 1 Castlereagh Street, Sídney NSW 2000, Australia — hello@activerootwayau.com.